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国家邮政局于近日下发通知,要求快递企业在春节期间不得擅自停收或停投快件。中国快递协会副秘书长邵钟林表示,EMS、顺丰、圆通等大型全国性网络快递公司已承诺在春节期间不会放假。由于大多快递公司都会在往年的春节前10天左右就停止取件,使得人们无法在网上购物。
根据国家邮政局的通知,各地邮政管理部门指导各快递企业在春节期间,安排人员进行揽收、投递等工作,严禁出现快件积压等问题。如果在经营许可期间停止经营的快递企业,应依法向当地邮政管理部门报告,交回快递业务经营许可证,并按照规定妥善处理好未投递的快件。
据了解,顺丰等快递公司纷纷表示在春节期间不会全员放假。不过,部分快递公司的快递员则会在1月20日左右结束取件工作。
对此,中国快递协会副秘书长邵钟林表示,全国性网络的快递企业已经表态,春节期间不会放假,保证有人取件送件。但是不排除只有同城快递业务的一些小快递公司会放假。
针对个别快递公司在分拣现场“暴力分拣”事件,国家邮政局下发通知,要求各地邮政管理部门督导企业做好快递服务工作,进而保障服务质量。各地邮政管理部门要督促快递企业总部加强对所属企业的管理,严格要求所属企业及网点按照规范的操作流程,认真落实快件揽收、分拣和投递工作,严禁出现野蛮装卸、分拣扔件等问题。加强监督和检查,如果在快递企业中发现有损害消费者权益的行为,将坚决依法查处。
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